İade ve Değişim Koşulları

mutincisi.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunarak geri gönderebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır
• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir
• Hijyenik ürünlerde ambalaj açılmamış olmalıdır

Değişim Şartları

• Değişim talepleri 14 gün içerisinde yapılmalıdır
• Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır
• Stok durumuna bağlı olarak değişim yapılır

İade Süreci

İade talebinizi ilettikten sonra tarafınıza geri gönderim bilgileri paylaşılır. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylanması durumunda ücret iadesi 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.

İade Kargo Ücreti

Ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda kargo ücreti firmamıza aittir. Keyfi iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

İletişim

İade ve değişim ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.